滿頭白髮的陳老太太，雙手各提一袋垃圾，看到垃圾車來上前倒垃圾，只是下一秒，她突然一個踉蹌，整個人摔飛、側趴倒地，整袋垃圾噴了出去，鞋子也瞬間脫落，只是倒個垃圾，卻摔傷、進了醫院，就有鄰居說，在事發前，曾聽到清潔隊員對老婦人大吼一聲。
鄰居高先生表示，「樓上陳媽要倒垃圾被他吼，可能驚嚇到下一秒就側摔，大概就是聽到說不要倒這裡，可能垃圾車它有左右側，就是叫她倒過去一點，蠻大聲地跟她講，陳媽可能嚇倒又是老人家嘛，反應不過來。」
從另一個角度，還原老婦人倒垃圾過程，她先是站在垃圾車右後方，拿了一包垃圾，朝左前方丟了進去，沒過一會兒，重心不穩、突然跌倒，躺在醫院的陳老太太，今年80歲，髖關節斷裂開刀，右手跟肋骨挫傷，頭部也受到撞擊，家人懷疑，可能是倒垃圾過程，清潔隊員態度不佳，被吼了一聲，母親才會嚇到跌倒。
陳老太太女兒說，「（母親）她說她下來之後，垃圾車車上的服務員，要求她不能從右邊丟，要她走到另外一邊去丟，老人家嘛他又大聲地吼她，她可能有點被他嚇到了，又要趕快走去另外一頭丟，那時候垃圾車已經緩緩要開要行駛了，她為了閃那個垃圾車，她才會摔的這麼嚴重。」
家人表示，來收垃圾的清潔隊員，態度不好已經不是第一次，而新北市環保局發出聲明，強調同仁表示，當日老太太丟完垃圾要往回走，就不慎自摔跌倒，並沒有對老太太吼叫或不禮貌的情形，是不是態度不佳釀成意外，雙方各說各話，家屬則不排除透過法律途徑，釐清真相。
（民視新聞／黃國誠、沈建宏 新北市報導）
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