張志豪指出，許多民眾都已經解隔恢復正常生活了，但卻等不到一封隔離單。當中，許多確診者明明有上傳接觸者資料，系統上卻查無匡列者的資料，以至於根本無法開立居隔單。這群明明有隔離，卻「查無此人」的陳情民眾只能到處詢問，卻依舊無解。
他進一步說，民眾撥打衛生局電話，結果對方回應「要如何證明你有隔離？」、「太久無法處理」，有人打到區公所則是收到「沒有資料沒有辦法開」的回覆，民眾抱怨相關單位「踢皮球踢來踢去真的很煩」，甚至有民眾投書市長信箱，回覆的竟是「衛生所的網址」，張志豪認為，痛批侯友宜沒解決問題，甚至把問題丟回基層第一線的公務單位。
張志豪表示，他為此不斷提醒市府，甚至在議會業務質詢也不斷要求衛生局盡快改善亂象，遺憾的是，一直到近日還在推諉卸責是「中央法傳系統」造成，繼續甩鍋中央，新北市民依舊求助無門！
他舉例，對比當其他縣市政府，同為六都的桃園市，從5月24日開始，桃園市民，可從桃園市民卡LINE官方帳號自行下載居隔通知單，啓用4小時就有1700人使用，鄭文燦表示，已經加緊查核之前的資料；至於高雄，也於5月23日開始，受理5月20日前確診個案與密切接觸者未收到隔離單者的線上申請；而同為藍營執政縣市的台中市，盧秀燕市長更霸氣扛起居隔單問題，指示5月8日前被居隔者，可依規定向衛生局申請補開證明。
張志豪表示，各縣市都紛紛針對5月17日前的未收到居隔單民眾，開始進行補救措施，但新北市至今還在推基層、推中央，現在最重要是衛生局能不能趕緊想出解決方法，別讓確診民眾及他們的親密接觸者成了居隔單棄兒。
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