澎湖直運的生蠔,在烤爐上翻烤,北投一家居酒屋常在粉專分享廚師手藝,不過近日卻因為不滿一位客人,吃光1900元餐點後,卻在google 留下二星負評,揚言提告,引發爭議。
該名客人在店家的google評論區留言,所點的鳳螺烤焦,串燒也不如預期,認為烤功不佳,只為認真的外場留下兩個星,過後,店家調出監視器反嗆,如果覺得難吃,消費者一行人就不會把整桌菜都吃完,要求對方月底前回電,老闆會全額退費,若不聯繫,會將對方用餐畫面拿去警局備案,再發布到各大平台,捍衛商譽。
儘管店家有權依刑法310條,主張誹謗,但評論食物,會被法院認定為意見表達,罪名難以成立,反觀店家若真的把客人用餐畫面拿到網路公審,很可能違反個資法,但現在店家的網路評分被網友洗到只剩一顆星,壓力下,也在粉專公開道歉,承認反應過度,已在反省,事情轉變,恐怕也令業者,始料未及。
(民視新聞/唐詩晴 盧柏璁 台北報導)
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