提著大包小包行李，準備登上類火車，918強震重創花東地區，鐵路橋梁結構受損，民眾沒火車搭，得靠平均一小時一到兩班的臨時客運幫忙。
民眾說，「很不方便，還要轉車啊，像有的老人家不會轉車，必須還要帶著老人家到花蓮。」、「還蠻方便，就是說我從關山這一路，這個時間不會塞車。」
沒有確定時刻表，返鄉路更漫長，但天災誰都不願意，民眾大多能體諒，台鐵也滾動式調整，增加類火車接駁效率，玉里站成了中繼休息站。
玉里站長林裕祐說，「就是班次增加密度增加，還有機動車隨時，可以加入整個疏運裡，現在半小時就可以有一班車。」
想辦法讓搭乘更方便，但眼看下個月有雙十連假，不只居民通勤、返鄉，勢必也影響花東旅遊。
民眾說，「朋友要從外地回來，還有親戚，他們說現在都沒有辦法坐回來，真的不知道要怎麼辦。」
強震第四天，台鐵鳳林到東竹間依舊不通，其中新秀姑巒溪橋受創最嚴重，15支橋墩，每支都有位移，而且橋台前仰起50公分，橋墩也有隆起情形，交通部長王國材花東視察，坦言修復得花上半年時間。
交通部長王國材說，「新秀姑巒溪橋，這比較嚴重，技師來做鑑定，初估大概半年時間，台東端跟花蓮端一直往中間來搶救，那現在也非常順利，我們想是到這個月底，做到玉里跟富里這段。」
花蓮到台東之間，150公里鐵路都影響，其他站力拼月底前搶通，但玉里到富里段，受損最嚴重，維修需要時間，估計到明年三月都要靠接駁，花東鐵路疏運中斷了這一段，恐怕也衝擊春節疏運。
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