跨年夜即將到來，台北101煙火，每年都吸引大批人潮搶看，也讓周邊飯店，幾乎好幾個月前就滿房。
上網搜尋已經幾乎找不到空房，但有民眾PO出訂房紀錄指出，早在7月30日就透過訂房網，預定101附近飯店12月31日當天的房間，花了2千多元，卻在這個月（12月）10日突然收到飯店人員告知，已經沒房間，若想住就要6千多元，質疑業者是想刻意漲價。
飯店董事長 陳正修說，「這位客人因為他堅持要入住，這次是我們第二次跟客人連絡，表示因為沒有人取消房間，只能幫他換到其他房型，可是其他房型價格會稍微高一些。」
遭指控的業者澄清，已經是「第二度」通知消費者，預定的房型售完，若不退訂就得加價升等，但消費者不滿業者隨意調整價格，強調訂單早就成立，透過平台詢問也等了好幾天都沒結果，但為何明明滿房了？還開放給民眾下訂。
飯店董事長 陳正修說，「跨年的部分是在半年前就已經訂滿，很多時候我們都是鎖單的串接的平台很多 十幾家，資訊處理上面會稍微比較慢一些，難免會出一些資訊上的錯誤。」
台北市簡任消保官 龔千雅說，「締約的對象是在訂房網下訂，並不是直接跟飯店下訂，所以其實消費者可以要求，訂房網這邊要來履約，沒有辦法入住的事項，也是訂房網要協助消費者處理。」
消保官強調訂單成立後，訂房網就該履約，協調後也確定會讓旅客依原價入住，但訂房網指出，因為飯店是私下和旅客協商，導致他們第一時間無法協助，建議旅客未來能透過網站的客服管道，來保障自身權益。
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