仔細解說桃園機捷如何結合5G科技，運用在維修、監控及載客服務。桃園捷運公司跟交通部鐵道局合作，共推5G提升智慧交通服務效能，及安全計畫，透過最新的5G技術，提供乘客更安全可靠的運輸服務。
鐵道局長伍勝園說，「結合了產、學、研這幾個單位，在110年開始到明年，我們要投入八項的研發項目跟車輛號誌相關系統關係這樣的項目。」
透過工法分析，找出影響系統設備的關鍵指標，經由5G物聯網回傳數據、系統主動示警，讓行控中心也有環境控制工程師及列車控制工程師坐鎮，讓中心可以更直接、即時的監測，提供維修人員相關資訊，提升安全性的同時，也拉高服務效能。AI技術也將進入車站，由虛擬站務員「霏霏」，切換中、英、日、韓四聲道，初步排解旅客疑惑，減輕一線站員負擔。
桃園市副市長李憲明表示，「桃園在2020年獲得了全球的智慧城市第一名，各個領域上我們是以智慧城市的角度，來做桃園市整體的發展。」
桃園市榮獲全球智慧城市第一名，在地捷運也得跟上科技的腳步，產官學界交流與激盪，讓5G技術能夠實際運用在軌道產業，配合政府智慧化鐵道政策，桃捷公司也端出初步結果，讓人期待後續發展。
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