跨年連假惡夢倒數!房務提「血淚4點」求體諒:忙到沒時間休息
跨年連假的來臨,對飯店業人員也是一大挑戰。(示意圖/Pexels)

生活中心/周希雯報導

耶誕節剛離開,這週即將要迎來跨年連假,許多人也早在幾個月前訂好飯店,準備迎接新的一年。不過對服務業來說,連假也意味著最忙碌的時候;1名摩鐵的員工就列出房務的4大辛酸,希望客人能體諒他們,「我們也是忙到中午都沒吃飯沒休息,提早上班一直忙到下班」,一番話讓網友們看了都相當有感,但也有網友抱持不同想法,分成2派熱議。

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原PO在「匿名公社」發文表示,他是宜花東地區某間旅館的房務人員,對於即將到來的跨年、新年10天連假,他列出4點說明,希望能拜託入住的客人幫忙。第1點,希望續住的房間不用打掃,只要收垃圾補備品就好,床單也不需要每天換,「不然也不要把一堆東西都丟床上,才在怪我們為什麼把你的睡衣跟襪子放在一起」。第2點,車庫不是丟垃圾的地方,放在房間的垃圾袋也別打死結綁起來,因為他們需要另外做垃圾分類。

跨年連假惡夢倒數!房務提「血淚4點」求體諒:忙到沒時間休息
原PO希望,續住的房間可以不用打掃、換床單,更新備品就好。(示意圖/Pexels)

原PO點出第3點,他們無法阻止硬要抽煙的住客,客滿時也沒時間打開臭氧機仔細清理,「不要動不動就說房間有霉味,窗戶房門關起來,密閉空間本來就會有一股悶味,開門通風又嫌有蚊子」。第4點,摩鐵的床單被套都是送洗、燙好送回來,希望客人別看到一個污點或黃漬就嫌棄很髒,「那是洗不掉的,不是沒洗乾凈」。

原PO也感嘆,房務是份很辛苦的工作,如果剛好遇到小氣的老闆,捨不得花錢請來更多人力幫忙,他們只能一人身兼多職,「可以體諒我們一下嗎?我們也是忙到中午都沒吃飯沒休息,提早上班一直忙到下班,不要一點小問題就搞的驚天動地好嗎?我們只是汽車旅館,不是什麼五星級的飯店。」同時也感謝留下小費的客人,「這是對我們最大的肯定」。


跨年連假惡夢倒數!房務提「血淚4點」求體諒:忙到沒時間休息
原PO感謝留下小費的客人,這是對他們最大的肯定。(示意圖/Pexels)


貼文一出,不少網友也很有感,紛紛留言鼓勵,「辛苦了,真的沒水準的一堆」、「有些人住旅館飯店水準真的很差,超髒」。但也有人保持不同想法,認為原PO訴求有些不合理,「花錢不一定是大爺,但是有些基本服務都在房價裡了」、「房價就含清潔,不打掃難道房價有比較便宜嗎?沒有便宜的話,客人不須要打掃是客人的事,不是應該的」、「做人互相體諒是種善意,但不是應該的,續住打不打掃是客人的權利」、「如果都照你說的,房價要不要再打個3折」。

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