榛薘葳董事長高慈凰表示，「家具家具，就是家居，就是福居。家具及走道注重吉數就是好數理，而好的數理能旺家運、能助家庭和諧、家合就是萬事興。」不過吉數也需要搭配家具來巧妙運用。高慈凰認真地說，「有些新手認為只要吉數就能用，結果產生主人房及小孩房互搶主運及次運。數理是需要注重主人房、客廳、小孩房也是要有數理的尊長幼子之分。」
為什麼能和其他品牌做出差異性，高慈凰表示「我們有上一代的實際工務的經驗及技術傳承。」他的父親還在世的時候，就常常叮囑高慈凰，做設計不能因為新社會的設計理論，而否定有關老祖宗那些善用吉避諱凶的智慧，而是要納入新社會的理論並貫通吉凶的運用，並且更要注重人體使用的便利性及櫥櫃施工的安全性，然後把最適合客戶的產品呈現給客戶。「我爸說過每個人的出生、生命裡都有被安排好的功課，我們既然踏入這行、都要比常人更強烈的責任心，每一間房子是給每個家庭溫暖的窩，他們的圓滿及生活的進展、是我們存在的意義，所以必須非常注重老祖宗的數理。」
提到傳承，高慈凰感性地說「我爸常常對我說，要以善為本、以人心為家。做生意要實實在在，時間會驗證一個人、更會驗證我們設計的耐用度，不要為了想賺後面維修，而失去人家信任我們的心。」當高慈凰接班後，同樣秉持這種經營理念，以堅固實用耐用為堅持，高慈凰接著說「所謂的服務，是要服務人心，不是只會推產品，是要經營到客戶需求裡，沒有100%的產品，只有客戶想要的產品。」
因此榛薘葳主打「真人服務」，強調人與人之間的互動，「因為有太多品牌的APP都是AI智能回覆，我們的LINE官網售服系統，一定是真人回覆。甚至有不少客戶不會使用電器、百貨品，不用請假也能在線上得到幫助！」高慈凰覺得只有人與人直接溝通，透過耐心說明及教學，才能讓客戶感受到真正的解決問題。
與眾不同的服務，不光是說說而已，曾經有建案當中多個住戶買了進口洗碗機不會使用，榛薘葳安排原廠派人、假日1日的教學課程使用洗碗機，住戶不用特別請假，更能當日有原廠人員詳細教學且住戶任何問題都能在課程中得到解決方式，就是要讓每一位用戶感受到其用心。
真心對待客戶的方式，讓榛薘葳賺到好口碑，讓客戶買到需求且實用的產品，榛薘葳在對每個客戶不做浮誇的推銷、耐心地將客戶需要及功能的用途、解說的非常清楚且更能提出貼切在客戶自身適合的產品，所以有太多用過的人會在介紹客戶過來。高慈凰表示「我就是希望走同理心的經營方式。透過口碑的產品，雖然是最慢被發現，但是讓公司能更長久經營！」這也驗證了為什麼GOOGLE評價中滿滿的感謝，絕大部分都是對榛薘葳的服務品質讚賞有加。
榛薘葳董事長高慈凰驕傲的說，「我想我們絕對是全台唯一、有設計結構並開模生產五金的系統櫃工廠、我們三年間、申請新產品專利有4份、我們自己開發的產品、更能快速維修解決住戶的產品。」榛薘葳在2022年還榮獲了「國家品質金牌獎」，而這個技術也是靠著長時間經驗的累績與傳承，品質有保證，也讓消費者更安心。
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