投訴人徐小姐說，「在他眼中或許我的錢是小錢，可是是我的很...，我很重要的錢。」
實在好委屈，講著講著，忍不住哽咽，徐小姐指控，去年底做完陶瓷牙套，才短短兩個禮拜就出現問題，回診卻得到醫師這樣的回答。
投訴人徐小姐說，「他立刻把他的醫療椅推開，就把它（椅背）搬上來叫下一位，我當場愣在那邊，然後他就請護士叫我離開，我當場就很委屈。」
一張開嘴巴，門牙縫隙，相當明顯，徐小姐質疑，上排牙齒左邊先裝7顆牙套，當時沒什麼問題，後來又花了22000元裝了右排7顆陶瓷牙套，沒想到，卻陸續出現暴牙、牙縫太大、色差和牙齦出血等問題，但明明收據上寫保固期1年半，醫師態度，卻很消極。
投訴人徐小姐說，「不太敢開口說話，我睡不著沒辦法吃，晚上也沒辦法睡，他說他保固是我陶瓷牙裡面，並沒有保固我的陶瓷牙（套）。」
遭控牙醫師說，「（我跟她說）牙根在左後方，那個比較脆弱，可能不適合當作固定的支撐，她說沒關係只要一兩年就好，我也是配合她一年多這樣子，但是我不是保固她那個縫不會開，假牙分段（裝）久了一定會開。」
徐小姐光是一口牙，就花了將近10萬元，如今引發糾紛，對此，消保官也建議，可以尋求衛生局協助。
新北市消保官王治宇說，「她可以去我們的衛生局，每個縣市的衛生局，他們會有一個醫事管理科，這個地方會有醫事審議委員會申請書，她可以用申請書的指示來申請，醫療定期的委員，他們就會看看相關的證據，出現的一些疑問，做出一些建議還有判斷。」
現在雙方各說各話，徐小姐一口牙處理不好，恐怕再也笑不出來。
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