LINE官方表示,首先可以先確認是否有開啟「語音通話功能」,如果遇到的問題是沒辦法打電話,或是收不到來電通知,那建議可以先檢查「語音通話功能」,此功能是預設開啟,一但關閉,就會導致無法接聽來電,也接不到來電通知。
第二招,可以透過使用「通話功能測試」,這項功能可以自己檢查哪部分有狀況,如果確認已經開啟「語音通話功能」,但是有時開視訊卻有黑屏、或是講電話聽不到聲音的狀況,就可以藉由這個「通話功能測試」來看看是麥克風、擴音器,或是鏡頭部分出了問題。「iOS設定路徑,LINE 主頁>右上角設定(小齒輪圖示)>通話>通話功能測試」、「Android 路徑LINE 主頁>右上角設定(小齒輪圖示)>通話>進階通話設定>通話功能測試」。
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