原PO在「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」臉書社團發文表示,「所謂的包棟不是整棟都可使用嗎?為什麼讓我們9個人開4間雅房1間兩人套房,還只有2間衛浴,其他房間均鎖住不能使用,經過抗議才換套房給我們」,接著他傻眼表示房東回應如果要換套房還要加價2000,這讓第一次包棟的原PO感覺相當差,好奇問鄉民意見「各位前輩請問這樣合理嗎?這是包棟嗎?傻傻分不清楚」。
貼文一出,引發熱議,不少網友看了事發經過紛紛無奈分享自身經驗,「包棟所有設施都能用,但不是每間房都會開,會依照你的人數開這是正常的,畢竟多開一間房就多一個成本開銷」、「包棟本來就不會房間全開」、「包棟並不代表所有空間、用品、設備都是開放使用的,我也是經過無數次的經驗發現,訂房時要再三確認清楚」、「我們住過1間房包棟,公用區自在使用,其他房間上鎖很合理,加開1間公用衛浴,重點是他有先講明,開哪間房給我們。請學著溝通,而不是一切自己想的理所當然」。
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