即使女工作人員道歉後，白衣男子依舊情緒失控，對著她不停追罵。（圖／翻攝「脊梁in上海SH」微博）事件發生於4月19日，穿著白色上衣的男子因在非吸菸區域吸菸，遭到園內女工作人員制止，怎料他認為對方態度不佳，便突然暴怒要求道歉，甚至抓住前來協助的男工作人員衣領，周遭其他人見種趕緊勸架，原先提醒禁菸的女工人員只能被迫喊「我道歉、我道歉、對不起、我的錯，我應該好好地跟你講」，不只語氣哽咽甚至委屈落淚。
抽菸的白衣男子疑似因與警方溝通不順，便耍賴直接躺在地上，毫不在乎影響到他人。（圖／翻攝「脊梁in上海SH」微博）之後女性工作人員離開，男子依舊不肯罷休試圖追上，行徑相當失控，警方也在接獲通知後到場處理，而男子似乎是因與警方溝通不順，突然往地上一躺，毫不在乎無賴與動影響到他人，根據中國媒體報導，警方已在近一步調查此事，而男子也遭到上海迪士尼永久禁止入園。
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