台鐵牡丹站於27日晚間6時許,第4224次區間車於牡丹站停靠後,有2名旅客下車時協力將娃娃車搬下車,沒想到其中一名男乘客疑似因為重心不穩,不慎墜落於月台及車廂的間隙,另一名乘客見狀,趕進跟著跳下月台間隙要趕緊把人拉上來,所幸車長於月台上進行列車監視時,發現旅客墜落後,立即前往救助,並未造成進一步意外。
台鐵局在確認旅客傷勢後,由車站同仁在月台上陪同受傷旅客等候救護車送醫,雙溪站站長事後也對旅客進行關懷,旅客表示無大礙,除皮肉擦傷已返家休息,台鐵也藉此事件再次提醒旅客上下車門時,小心月台間隙,以維護乘車安全。
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