剛進餐廳就被店員兇　網紅傻眼：不該把情緒轉嫁給客戶 — 網紅阿倫日前討論台灣服務業，透露店員時常把情緒帶到客人身上，跟日本文化不同，讓他覺得有待加強。（圖／翻攝「Alan Channel / 阿倫頻道」YouTube）

影音中心／陳則元報導
隨著出國旅遊普及，越來越多人飛往國外體驗異地生活，但是當他們回到故鄉後，卻也容易因為一時的難以適應，感受到各種文化衝擊，在日本定居多年的網紅阿倫，日前跟老婆小米拍片，透露他們回到台灣後，發現台灣服務業，常把自己的脾氣帶到客人身上，有幾次剛進門沒說什麼，就被店員用不好的語氣對待，還有點菜後等了許久，餐點遲遲沒上桌也不告知，等到他們差點發火，讓他們覺得這點真的需要加強。

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剛光顧店員口氣超差　網紅傻眼：不該把情緒轉嫁給客戶 — 阿倫說有次帶外帶餐盒到店哩，剛進門服務生就口氣很差，提醒不要亂丟垃圾，讓他們超級傻眼。（圖／翻攝「Alan Channel / 阿倫頻道」YouTube）

定居日本的網紅阿倫，日前拍片透露回台後的一些心得，他提到台灣服務業有時因為忙不過來，會把不好的情緒轉到客人身上。分享有次跟老婆小米去吃火鍋，當時手上有拿一些外食的袋子，店員看到直說：「垃圾要自己帶走。」讓兩人超錯愕，感覺被冤枉會亂丟垃圾一樣。

阿倫說，他們點了餐之後，菜盤已經快吃完，肉片卻遲遲不來，去詢問也只是被告知稍等，都沒有店員主動告知，一直等到兩人快發火，店員才邊說不好意思邊上肉，阿倫抱怨：「我那鍋都快吃完了。」老婆小米也說她能體諒店員的辛苦，但也因為這樣可能不會考慮再光顧。兩人在台灣餐廳，時常碰到餐點慢上、店員態度不佳等問題，阿倫也說，他以前做夜市擺攤，完全能知道服務業忙得辛苦，但也表示說：「你不能把情緒轉嫁到客戶之上。」