中華郵政說明，這批涉及毒氣包裹是由民間物流公司「台灣通」從中國收貨，然後以「貨轉郵」方式轉送至南韓。在21日下午，接獲韓國郵政的來電後，要求提供寄件人相關資訊，中華郵政立即提供了相關資訊和網站資料，並且暫停交寄南韓的貨轉郵件。
「貨轉郵」服務主要是為各國提供一種無需入境台灣，通過海關查驗即可寄送包裹至世界各地郵政機關的服務，因此能夠大幅縮短寄送時間。
中華郵政強調，此次寄送南韓的包裹都是依照海關規定辦理的，已經經過X光機查驗後才寄出，並未入境台灣。目前中華郵政確認這些郵包是來自境外，並非從台灣交寄；同時，他們已與南韓郵政達成共識，在調查結果未出爐前，暫停交寄韓國的貨轉郵件。待韓國警方調查結束後，再根據情況決定是否恢復寄送。
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