假日上賣場採買，蔬果、零食一次購足，最後要結帳才發現，已經沒有真人服務了。
賣場顧客克里斯金森說，「他們把真人結帳櫃台都撤掉了，我有點驚訝現在只剩自助結帳了。」
自助結帳櫃檯愈來愈普及，美國一家連鎖超市決定，把位在田納西州的2家分店改成全自助結帳，不過他們澄清不是要省成本，而是滿足顧客期待。
連鎖超市發言人貝爾說，「我無法預測未來會怎樣，我們會持續為顧客改進結帳流程，不過現在改變只侷限在這2家分店。」
買的少的人可以選用快速結帳機台；買的多的，店家把結帳走道加寬，加上輸送帶。
連鎖超市發言人貝爾說，「（自助結帳）有助顧客採買更快速。」
業者說，自助結帳是趨勢，讓採買更方便，但當賣場不再「請支援收銀」，顧客卻不一定買單。
賣場顧客克里斯金森說，「如果你還帶了1、2個小孩，然後還要自己處理結帳，還有老人家（也不一定會操作），總之我不看好個人意見。」
台灣現在也有愈來愈多店家導入自助結帳，跟店員幫忙結帳比起來，您比較喜歡哪一種方式呢？
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