民視記者 林彥君報導，「新北市政府建置了25種APP，花了超過四千多萬，結果十幾年下來，被挨批使用率太低，成效率不彰，現在有15種APP 慘遭下架。」
民眾說，「唯一知道的可能就是圖書館APP，其他的目前沒有看過，因為學校說要用，一開始試試看，如果效果不好就要檢討一下。」
打開手機應用程式，搜尋新北市關鍵字，就會跳出關於新北市建立的APP，不乏運動醫療、圖書、托育、行動支付類等等，各個生活面向都幫民眾顧全，但民眾似乎不太買單。
民眾說，「推廣的不夠多啊，大家都不知道這件事情，你可能要先告訴我說，它對某一個族群有什麼幫助，才有誘因去下載它。」
民眾說，「其實會覺得說，它可以整合某一個單一平台，去連結各個功能，不用分那麼多，應該算是浪費錢。」
新北市議員李宇翔就提出質疑，市府花大錢，開發APP，最後卻走向下架，根本就是浪費公帑。
新北市議員 李宇翔（民）說，「經過我們團隊檢視，累積浪費已經高達672萬元的公帑，三年的維護費用高達六千萬元，換取來的竟然只有八萬人的下載人次。」
議員表示，自侯友宜上任以來，想把新北市打造智慧城市，但很多APP功能雷同，顯示市府規畫上缺乏策略，造成資源浪費，即便首次註冊會有100元獎勵金，但熱度卻無法延續。
新北市府資訊中心副主任 陳富添說，「它下架的原因不是因為使用不佳，而是當初預估的效能可能已經過了。」
APP好不好用，民眾反應最實際。新北市府強調，下架後會列入檢討，也加強把關，但在推廣上，都有牛步化狀況，想要新北市民買單，恐怕還有不小的努力空間。
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