NHK記者報導，「記者人在JR廣島車站，（17日）早上列車也大幅延遲，打算更換車班的旅客排起長長人龍。」
車站的售票口和月台人山人海，列車班次一延就是數小時，想回家實在好難。
日本民眾說，「以為車班大亂昨天就結束了有點驚訝。」、「等了大概40~50分鐘很累，大家都很焦慮的感覺。」、「超辛苦的，已經累癱了好想回家。」
雖然颱風「蘭恩」已經轉為溫帶低壓，引進的氣流還是讓日本靜岡縣等地降下大雨，造成東海道和山陽新幹線，從16日開始就班次大亂。
日本民眾說，「現在卡在大阪這邊只能在這住一晚，從新橫濱搭到大阪（在新幹線上）待了7小時。」
17日上午恢復行駛後，仍有161個班次延誤，旅客最多得等上2個半小時。許多人卡在車站動彈不得，業者還開放部分車廂讓民眾過夜。
列車旅館乘客說，「大家都各自戴著口罩，把毛巾蓋在眼睛或臉上遮住光線好睡覺，凌晨1點半就入住（新幹線列車旅館），剛好待了3小時能有地方過夜真的很感謝。」
受到車輛調度的影響，列車班次在新大阪車站周邊塞成一團，好不容易搭上車，中途也會多次停車，車程因此大幅延長。
新幹線車內廣播，「由於東京方向列車調度，（需停車）等待號誌通行。」
NHK記者vs.民眾說，「請問是從哪邊搭車來東京的？從大阪，我早上6點就出發了路上就花了6小時，很累的感覺呢還好我會加油的，因為接下來還要去見客戶商談。」
所幸業者表示，18日開始列車班次就能恢復正常，結束長達數天的交通黑暗期。
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