一名網友在臉書社團《靠北住宿2.0》控訴，一家四口日前到花蓮旅遊，小孩分別是11歲和9歲，看好訂房網站上標明「十二歲以下兒童免費」，於是下訂了一間三人房，到場卻被櫃檯人員告知要支付2個小孩的人頭費各1千元，理由是孩子的身高超過100公分須以成人計價。
一名網友控訴，抵達飯店後才被櫃台人員多收2個小孩的人頭費共2千元。（示意圖／翻攝自Pixabay）原PO不滿表示網站未有身高規定，櫃台人員卻回應「外國網站不能標示，要依照現場為主」，讓她傻眼直呼「我也不是缺那點錢，這都是一個感覺問題，只是覺得我都是依照訂房網站規則走，必須要替自己爭取權益」，也坦言「真的太貴了，同樣價格我可以找到更好的住宿」。
原PO火大表示「我都是依照訂房網站規則走，必須要替自己爭取權益」。（示意圖／翻攝自Pixabay）貼文曝光後，一票網友力挺原PO，「問題是原PO是看了規矩訂房，到了現場才被否認，如果每件事都要前後說法不一，那誰承擔得起？要不要乾脆到時候才說不給某性別入住還不退款？」、「一切照合約走，客人沒錯」、「台灣旅店的水準真的很低耶！我們去國外12歲以下免費就是免費，誰管你家小孩長得高不高？長得高房間就會耗損比較多是嗎？真的很不愛在台灣玩」。
不過，多數網友認為原PO太貪小便宜，「訂四人房有那麼難嗎？小孩不用洗澡、不用電、不使用房間裡的任何東西嗎？」、「11歲及9歲已經很大了，另一位不用吃早餐嗎？」、「出門玩也要睡得舒服一點」、「我家小孩從未滿3歲跟1歲外出就訂四人房，買高鐵也會多買一張座位，出個門那麼辛苦幹嘛⋯在家就好啦」、「就是有你們這種住宿者把台灣旅客的水準拉低了⋯」。
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