近期有網友到「爆料公社」指出,於4月在阿慈車行購入一台G版RAV4休旅車,怎料開回去後問題頗多,車內電瓶用不到3個月就有問題,到車廠維修後,才發現車子是E版,除了不是原漆外,根據煞車皮推斷,至少跑了10萬里程,並不是業務所說的只跑4萬,讓他氣得上網爆料,本抱持相信阿慈的口碑,才到其店家買車,沒想到結果讓人失望。
阿慈列出監理站驗車和原廠記錄,保證他們並沒有調表,認為根據煞車皮推斷里程數,是存在誤差的。(圖/翻攝「阿慈車庫-Dream garage」YouTube)針對網友的控訴,阿慈日前找來當時處理的業務,一同拍攝影片回應,透露網友當時詢問車子是否為原鈑件,但不等於原漆,且車子本來有烤過漆這點,業務也有和網友告知,再來阿慈將監理站驗車和原廠記錄列出,表示他們店家並沒有調表,根據煞車皮推斷里程數是存在誤差的。
阿慈(圖右)坦承他們將車子報錯版本,日後會加強相關訓練,也願意補償網友差價。(圖/翻攝「阿慈車庫-Dream garage」YouTube)至於休旅車版本被報錯這點,阿慈和業務坦承是他們的失誤,日後會加強相關培訓,除了願意賠償差價外,還會再包個紅包致歉。阿慈表示,在被爆料以前都有努力和該網友協商,但無奈客人對他們失去信任度,所以選擇不再討論,直接上網公審,對此,阿慈坦言,假設從他這裡購買的車子有問題,一定會100%全盤受理,並且假一賠三負責任,給予消費者最大的擔保。
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