甜點上頭鋪芒果,還有入口即化的提拉米蘇,不少人來到台南,就愛鑽進巷弄找名店,沒想到,有人來到夢幻場景似的甜點店,帶回家品嚐之後,卻覺得芒果不甜也不酸,口感也很硬,就在網路留下1顆星的負評,引發網路大戰。
業者:「因為我沒有收到這類很難吃的訊息過,所以我就有情緒的說,如果真的難吃,我就辦一個活動來讓大家吃看看,有沒有真的那麼難吃。」
民眾:「我覺得這個就是每個人素質不一樣嘛,有些人就會喜歡在網路做文章。」
業者既委曲又氣憤,就在網路用消費者的名字辦促銷活動,不只當事人氣炸了,消費者也覺不妥。
消費者:「有點偏小過份,我是客人的話我會有點難過。」、「各有各的處理方式嘛,就選擇尊重,用名字有點過份我自己覺得。」
業者:「做行銷還是會有人來嚐試,還一般就是普普通通,評價還沒有到那麼糟,現在已經跟對方和解了。」
業者坦承,收到負評當下確實有情緒,事後也跟當事人道歉和解了,不過,這種待客之道,對消費者來說,吃到嘴裡的甜點也不甜了。
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