遊覽的前保險桿被撞得扭曲變形，整面的擋風玻璃也幾乎全毀。滿地都是碎裂的零件，佔據了整個車道。回想起車禍當下，遊覽車上的乘客們，還驚魂未定。
遊覽車乘客：「突然間這樣緊急煞車，（開太快喔）對然後砰一下。」、「（那時候開很快嗎）我沒有去看，因為我在唱歌沒有注意，突然間就這樣往前衝了。」
週三（10月4日）下午3點多，宜蘭縣蘇澳鎮蘇花改北上隧道口，發生1起遊覽車追撞事故。兩輛分別載著32人及34人的遊覽車，從花蓮開往宜蘭，行經蘇花改隧道時，後方遊覽車疑似視線不良，沒有保持安全距離，直接撞上前面的遊覽車。
車上的旅客紛紛從步行走出隧道，等待救援。有人走路一跛一跛的，也有人用紗布暫時止血。受傷的19人中，有一名78歲的婦人，傷勢較為嚴重，送往加護病房搶救中。
宜蘭縣消防局第二大隊長林文雄：「兩輛車追撞造成19人受傷，總共10男9女駕駛沒有受傷，據了解是沒有保持安全距離。」
聲音來源：公路局東部交控中心主任陳國正：「現在因為現場有人受傷，還有一些現場調查的動作，我們預估要到5點以後（恢復通車）。」
據了解，這2輛遊覽車都是來自桃園的旅遊團，但分屬不同團體。這起事故詳細的肇事原因，還有待警方進一步調查釐清。
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