騎樓裡，一名身穿綠色外套的男子不停地往隔壁看，因為他隱約聽到，玻璃門另一頭裡的冰庫傳來求救聲。男子見狀趕緊找來旁邊水電材料行的老闆、顧客協助。
協助救援店家謝先生：「有聽到拍打聲也有聽到她喊呼救，就拿東西去擊破它，我拿這個器具（角鋼）它也沒辦法擊破，（眾人）就協助把門往內推它就擠壓破裂，然後才把她救出來。」
拿著店裡的角鋼，拚命地往強化玻璃門敲了十幾分鐘都沒用。最後眾人合力把門推破，從冰庫中救出受困的女員工。事發在上週六，新北市樹林區某食品工廠，一名女員工疑似操作不慎，將自己反鎖在負10度的冰庫裡。所幸及時被發現，才沒發生憾事。
協助救援店家謝先生：「我跟另外一個男顧客就是有割傷，男顧客（傷口）比較多他是手臂，（你是？）就是這邊而已然後還有這裡而已。」
回想起救援過程宛如電影劇情般緊張，謝先生及熱心的顧客手上也都被玻璃劃傷。只見女員工被救出後，站在騎樓不斷哭泣，在冷凍庫裡被關了半小時，差點就要出意外。在凍庫裡萬一不慎被反鎖，只要保持冷靜也能自救。
冷凍庫業者黃先生：「第一點就是按警鈴，第二點就是門鎖壞掉，就可以直接推出去，它有直接（從內）推出去的功能，那個會壞掉的機率比較少。」
新北市政府勞檢處主任秘書紀宏琦：「雇主對於勞工有暴露於低溫之於者，應自備適當的安全衛生防護具供取使用，本案新北勞檢處將派員實施檢查，如確認雇主涉有過疏，依法可處3到30萬元罰鍰。」
女員工被救出後，除了受驚、手掌被凍傷外，所幸沒有大礙。至於食品廠的作業流程，是否有違規之處，勞檢局還要調查釐清。
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