全國外送產業工會等工會昨（11）日在立法院外抗議，不滿平台頻砍薪，讓外送費大幅縮水。外送員詹先生指出，平台幾乎每3、4個月就砍一次，從2019年外送1單有70元基本價，到2020年開始片面減少薪資，現在1單甚至不到40元，2單一起送也不到64元，薪水幾乎被砍半，且不只不屬於《勞基法》，也沒有勞健保，呼籲應通過專法，給予外送員保障，民進黨立委范雲、時代力量立委王婉諭、民眾黨立委賴香伶及國民黨洪孟楷等跨黨派立委也到場聲援。
針對外送員訴求，勞動部發布新聞稿回應，為保障外送員勞動權益，已主動促成外送工會及外送平台業者之對話溝通，建立「外送工會與外送平台業者對話平台」，經過7月與9月2次對話，雙方針對職災、平台介面、停權申訴與合理薪資等議題，充分溝通交換意見，部分議題達成共識。勞動部會持續努力協助勞資雙方定期對話，有效解決平台外送員勞動權益。
勞動部說明，外送員勞動權益是否訂定專法，涉及面向甚廣包括消費者、合作店家、貨運業、外送員及平台業者等，同時，實務上外送平台（貨運業者）與外送員間之勞務契約關係存有僱用或承攬關係，外送員工作時間有專職與兼職等不同態樣，會蒐集各方意見，並與各相關部會共同研議，以完善保障外送員勞動權益。
勞動部強調，在外送員勞動權益法制評估過程中，所有保障外送員勞動權益相關作為仍會持續積極推動辦理，避免外送員勞動權益受損。
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