書店裡各種國小英文練習本、參考書應有盡有，但讓新竹市小一家長不滿的是，都已經開學2個月了，孩子的英文課本居然還沒拿到，懷疑孩子這要怎麼上課。
新竹市議員（民）劉彥伶：「為什麼這麼荒唐的事情，會出現在新竹市，這些事情不是都有一定的SOP嗎？」
學生家長：「當然覺得很誇張啊，到現在開學，到現在已經2個月的時間了，連一本課本都沒有，那我們上課的時候，也不知道老師到底是教什麼東西，其實我們也是有跟學校，稍微有反應過這個問題啊對，但是學校就沒有給我們正面的回覆。」
針對上課缺教材一事，教育處表示，原本上學期和各校已經達成共識，低年級英語科不用紙本教材，不過在開學前，因為教師、家長反應還是有課本比較好，方便學童課後複習，只好趕在在9月緊急招標，所需經費也從原本的130萬提高到198萬。
新竹市教育處學務管理科長李麗仙：「目前廠商已印製完畢，預計10月25日將教材送達各校。」
新竹市議員（民）陳建銘：「讓市民再一次清楚的看到，高虹安的無心，導致市政上下施政的無能，連市立學校，準時發放教科書的能力，都已經喪失了。」
新竹市議員（時力）蔡惠婷：「在暑假的時候，教育處處長交接，行政上有所漏溝，我認為這是教育處，應該要回去檢討改善的。」
議員不滿，暑假期間教育處長被請辭，懷疑是交接不當，導致發不發教科書，政策反覆，最後卻犧牲了孩童的受教權。高虹安官司纏身，高市府不斷出包，這讓新竹市民怎麼能放心。
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