搭捷運通勤，偶爾搭電梯，卻遇到電梯驚魂記。
受困民眾：「就是有點心砰砰跳，然後它一開始的震動是，比較像是電梯，就是真的是正常的，就是要行駛的時候那個震動，可是後來它往下掉的時候，我們是有嚇到，有點驚魂未定，可能需要收驚一下。」
嚇到直呼要去收驚。週一（10月30日）上午近8點，民眾送完孩子上課，來到葫洲捷運站2號出口，準備搭乘電梯上樓。沒想到才剛進門，電梯就震動2下，下一秒，竟然就向下墜落，掉到公務層，手機完全收不到訊號，門外就是水泥，就算開門，也出不去。
民視記者 孟嘉美：「實際回到現場，當時民眾嚇壞了，跟另一名男性乘客，一人是握著一邊的扶手不敢放，而且是趕快按下了這個對講機，雖然對面是有人回應，不過當時這個電梯，還是以比正常運行，再快一點點的速度，向下墜了兩三次。」
瞬間失重，讓民眾直呼人生跑馬燈跑過，被關了2分半，體感卻有10分鐘這麼長。不過北捷獲報檢查後，否認電梯下墜，只說是，有「震動」。
受困民眾：「我們才是當事人，我們在電梯上的感覺比較準確，近期不太敢再去搭電梯，可能會改走樓梯吧。」
北捷行政處公關中心主任 凌啟堯：「經過確認電梯本身，有自趨安全的這樣的一個機制設計，而且煞車的功能正常，維修人員初步檢修是，電梯編碼器異常，而且已經修復，在十點半開放旅客使用。」
北捷初步懷疑，是因為編碼器異常，才會導致上樓變下樓，詳細的故障原因，還要收班後，再細查。
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