隔著飛機窗戶玻璃拍下絕美風景，有旅客迫不急待要去古巴玩，卻在準備入境時，因為拿著台灣護照，被海關拒絕在外。台灣旅客Molly：「古巴海關說他們不接受台灣的護照，但是持中國的護照就可以入境。」當事人Molly在12月21號，從墨西哥出發，下午1點半抵達古巴，但入境時卻遭海關攔下，說當天正好開始實施新規定，並重複好幾次，不接受台灣護照，但是持中國護照就可以入境。中間讓Molly苦等3、4個小時，最後被遣返搭下一班飛機回墨西哥，困在古巴機場足足有25小時。台灣旅客Molly：「損失大概兩萬塊左右，就浪費掉了來回機票，可能短時間內不會再去古巴。」
台灣護照入境古巴遭拒絕，古巴海關:只認中國護照（圖／民視新聞）損失最慘重的就是住在加拿大的顏姓台僑，一家五口在23號飛往古巴，規劃9天自助旅行，過海關時，爸爸和兩位小孩，卻被攔下不允許入境，古巴境管過來查看，更直接以"中國不承認台灣是國家"為由，當場扣押護照，並在隔天早上，將5人原機遣返回加拿大。消息一出，有網友怒批，是中國打壓台灣、共產黨不意外。外交部副發言人蕭光偉：「目前未見前述限制，我國護照入境的相關規定或公告，外交部要呼籲國人，在古巴政府相關資訊，仍未明朗前，暫緩前往古巴。」
加拿大顏姓台僑遭古巴海關當場查扣護照，原機遣返加拿大（圖／民視新聞）旅行社總經理彭文欽：「因為卡在他們的聖誕假期，我們也希望這個問題，是子虛烏有的，如果不能去古巴的話，當然是依照我們的觀光企業法，一定是予以退費，或者是讓客人選擇其他產品來替代。」古巴突如其來的新規定，讓旅行社與準備入境的旅客措手不及，而原定明年農曆新年要出團墨西哥、古巴的旅行社，報名人數不多，旅行社要待狀況釐清後，視情況評估是否延後出團。
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