看到兒子成了冰冷遺體，分隊長游尚樺的父親，一度全身癱軟，難過不已。新竹縣長楊文科，以及消防署長蕭煥章，紛紛趕到醫院慰問關心，面對白髮人送黑髮人，游尚樺父親難掩悲痛，只盼同樣是消防員的二兒子，能從台北調回高雄，好好陪伴家人。消防署長蕭煥章表示「家屬的期待我會帶回去，來跟我們高雄地區，包括高雄港跟高雄市，這邊來溝通。」
四名疑非法移工獲救後落跑（圖／民視新聞）回顧火警發生當下，傳出分隊長嗆傷昏迷，消防同仁合力把分隊長抬出來，所有弟兄的心，全揪在一塊。分隊長游尚樺被發現時，已經沒了呼吸心跳，大家輪流按壓搶救，無奈最後還是回天乏術。
新竹縣消防三大隊長陳孟嬬說「當下我們同仁是說，有聽到它（警報）的聲音很微弱，去搜尋的時候，後來發現在房間比較大聲的時候，才搜尋到人員的部分。」
新竹縣湖口鄉安宅四街一處民宅，一早七點多，二樓不明原因冒出濃煙，消防員除了灌水滅火，發現三樓陽台有人受困，立刻架設高梯，協助下樓。目擊民眾表示「有點像電線走火那樣，嗶嗶波波的聲音，都是濃煙所以確定是黑煙，是電線的不是火。」四位受困民眾，疑似是非法移工，就在獲救後，不知道是不是心虛，竟藉故落跑。目擊民眾說「問他傷勢如何，他過來說沒事沒事，我先生說他要去買水，結果就跑掉了。」
分隊長被發現時倒臥在二樓樓梯間（圖／民視新聞）根據了解，起火的民宅，一樓是越南早餐店，二樓則為移工向租客借住，疑似二樓雜物間，不明原因起火，分隊長先救出受困民眾，想再入內搜索，遭濃煙嗆暈，被發現時，已經倒臥在二樓樓梯間。
新竹縣消防三大隊長陳孟嬬說「氣瓶是已經沒有氣了，當時的面罩也拔除了。」今年29歲的分隊長游尚樺，警大學81期畢業，曾任新北市竹圍分隊分隊長，以及新竹縣第一大隊分隊長，去年接下新工分隊長任務，這回因公殉職，隊上同仁全都無法接受。
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