民航局長何淑萍表示，今天的勞資協商雖未能順利讓風波落幕，但已有部分共識，距離過年只剩下2週，雙方應把握溝通的時間與機會。民航局希望勞資雙方能保持彈性，繼續溝通，努力縮小差距，尋求最後的共識，讓過年返鄉、商旅的需求都不至於受到影響。另一方面，民航局也要求長榮應做好各項因應準備。
民航局指出，包括機師到班人數、工會預告罷工時間長短、罷工行動時間長短等，長榮航空必須針對各種不同情境，擬訂具體、可行的因應方案，將旅客衝擊層面降到最低。相關方案，應提前呈報民航局。
民航局說，長榮航空目前已經於官網揭露旅客諮詢管道、退改票規定等攸關旅客權益的保護措施。已要求長榮航空，相關方案應隨著事件進展即時更新。對旅客行程有影響時，更應透過簡訊、APP、電子郵件、電話等管道，及時通知旅客，讓旅客有最充足的反應時間。
更多新聞： 快新聞／出國旅遊注意！長榮機師取得合法罷工權 朝春節前後啟動規劃
