快新聞/台團遊越南富國島遭丟包 李奇嶽:保留收據、信用卡付款回台調解
旅行業品保協會公關主委李奇嶽。(圖/民視新聞)

即時中心/顏一軒報導

年代旅遊在越南富國島的旅行團遭到丟包,導致200多名團客受困當地,還被要求得自掏腰包替台灣旅行社支付720美元(約新台幣2.25萬元)才能回到台灣,找原旅行社索賠。對此,旅行業品保協會公關主委李奇嶽今(12)日表示,若真的需要繳費,應向當地旅行社索取繳交費用,亦或透過信用卡付款,回台後向品保協會申請調解。

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李奇嶽指出,有旅客春節期間到越南富國島旅行,卻傳出台灣旅行社與當地接待旅行社有商業糾紛,所以台客在當地又繳了第2次的團費,一個人繳了720元美金。

李奇嶽說,若有旅客遇到這樣的情況時,繳交的費用要與當地旅行社索取收據,或在用信用卡支付,留下支付證明還有旅行社開立的收款憑證。

李奇嶽提到,回台之後,旅客可向旅行業品質保障協會,提出旅遊糾紛調解,倘若在當地還有相關旅遊權益受損情況,回台能跟台灣的旅行社進行調解。

李奇嶽進一步說明,若有需要動用到旅行社的履約保證保險,品保協會也會協助旅客做相關請領,但也是要看台灣旅行社的態度,畢竟他們是負責組團業者。

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