所有旅客大包小包，在富國島的機場集合，歷經外地遭旅行社丟包三天後，終於可以搭機返回台灣，露出此行難得看到的笑容。
越南當地旅行社負責人唐凱：「我們也說到做到，WInnER(旅行社)這邊就是盡力的，協助所有客人可以順利回台。」
當地旅行業者和台灣駐胡志明經濟文化辦事處主任，全程陪通旅客搭機返台。（圖／民視新聞）當地旅行業者和台灣駐胡志明經濟文化辦事處主任，忙前忙後全程陪同，旅客回台第一件事，恐怕是先找年代旅遊好好算帳！
旅遊品保協會公關主委李奇嶽：「我們在台北、台中、高雄，都有品保協會的辦事處，在那邊會跟大家做相關的，協調的服務，旅客就是可以將來可以考慮說，是有要跟法院提告，或是接受調解出來的結果。」
保協會公關主委李奇嶽表示已成立專案小組，15號開始接受旅客申訴。（圖／民視新聞）品保協會將出面協助，因為消費者怒火中燒，年代旅遊的臉書被灌爆，網友怒轟官方刪留言，有人狠酸可以改名丟包旅行社，貼文停在馬爾地夫的旅遊宣傳，就有員工私下透露，還有蘇美島和馬爾地夫未爆彈，一樣收客沒付錢，也傳出疫情前就欠退款，年代旅遊消極處理跳針說通知後端處理，讓旅客氣炸狠嗆，發律師函才要處理嗎？
年代旅遊總經理林大鈞（02.12）：「對於旅行社而言，已經不是錢的問題，該把他服務好讓客人感受降到最低。」
日前喊出要把旅客服務好的總經理林大鈞，現在也被起底，官網上自稱淡江化研所、台大MBA學歷，網友一查，兩所大學都沒有林大鈞的學位論文，更有人發現年代旅遊所屬的，美加國際旅行社有限公司，從去年6月開始，就有多次違反勞動法令的紀錄。
大批媒體守候年代旅遊公司，林大鈞原本說要在2/14下午出面，後來又改口到晚間9點，丟包事件也驚動越南官方介入，越南旅遊局將釐清各項問題，審視兩家旅行社之間的合約，展開處理，爭議拉高層級，所有問題都等著旅行社給答案。
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