機械故障延誤起飛！　旅客滯泰目送空姐離開：感覺被丟包 — 民眾投訴，要從泰國返台卻在當地機場折騰8個小時。（圖／翻攝畫面）

中部中心／李文華、劉朝陽、黃信儒彰化報導

有民眾投訴，在泰國結束5天4夜自由行之後，2月19日上午11點半要搭機返台，卻因為機械故障，在機場折騰8個小時，甚至目送同班機空姐笑著離開「感覺被丟包」；對此，航空公司回應：由於退關、接駁和住宿，需要作業時間，無法讓3百多位旅客同時離開機場，深感歉意。

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「怎麼又回到泰國了？」投訴人王小姐不禁苦笑。王小姐當時和男友結束泰國5天4夜自由行，2月19日從當地機場搭乘11點30分的班機返台，誰知道卻因為機械故障延誤起飛。首先是「機長廣播班機故障，旅客準備下機」，再來是「機上旅客搭乘接駁車，前往候機室」，接著被通知「拿取行李，準備再次入境泰國」；王小姐說，一群人就這樣在機場折騰8個小時甚至目送同班機空姐笑著離開「感覺被丟包」。王小姐表示這段期間曾有同團旅客打電話回台灣找客服，問題卻沒有解決，直到回台第二天航空公司才致電道歉。