目擊民眾表示「來了來了。」整輛公車就往人行道的方向，迎面而來，剛買完飯的民眾，想閃躲，卻還是遭到撞倒的機車掃到，受到輕傷，而正在聊天的單車騎士，兩人和公車擦肩而過，倒向一旁，公車站牌前方，男子瞬間往後跳開，但畫面右前方的女子，雖然閃過公車，卻沒躲過倒下的天花板襲擊，當場頭破血流。方姓傷者父親表示「沒有啦這是怎麼開的，這邊路這麼小，你轉彎過來也是很慢的地方，為什麼可插進去太離譜了。」
公車「迎面而來」 人行道民眾急忙跳開（圖／民視新聞）方姓傷者父親，心急如焚情緒激動，不懂女兒怎麼會突然受傷送醫，首當其衝的方姓傷者，因為頭部兩處嚴重撕裂傷，留下一大攤血跡，送醫後雖然意識清楚，但因為顱骨骨折，加上顱內出血，緊急開刀治療，而另一名遭機車波及的陳姓女子，則是只有左腳擦挫傷。傷者陳小姐說「我往前要去牽摩托車的時候，公車就直接撞倒摩托車，摩托車就橫掃到我身上，我就被撞倒了，我就是一直大叫希望有人幫我，但我後面就聽到，公車直接撞進店裡面的聲音，現場就一片混亂。」
公車衝撞人行道路人跳開快閃 餐廳內吃飯民眾見狀震驚不已（圖／民視新聞）公車失控衝撞火鍋店，造成兩名路人受傷，而車上約六名乘客沒有大礙，自行離開，闖下大禍的林姓公車司機，事發後留在現場，協助釐清原因，根據了解，47歲的他，任職客運公司四年八個月，過去無肇事違規紀錄，去年健檢也都正常，三月初驗尿也是陰性，19日才休假，20日回來一早七點上班，才開五個小時，出第三趟車，就發生意外。台北市公運處業務稽查科長郭献文表示「調了他近三年的違規，跟肇事紀錄的話都是零，這一件事故因為我們目前判斷，是首都客運全責，所以我們會依據我們公路法77條第1項，去做一個裁罰，應該是會處3萬元的罰鍰。」拖吊車將肇禍的公車，拖離現場，事發現場一片狼藉，肇事的司機，開車前酒測值為零，自稱突然暈眩，伴隨呼吸困難，才會釀禍，針對送醫的傷者，客運業者已先發放五萬慰問金，承諾將會負起後續醫療負擔。
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