北市衛生局公告，請3/17到3/25有至寶林茶室A13店用餐的民眾，核對附件內的發票號碼（號碼YL96756275-96756364）、時間、品項等資訊，待遠百/大食代公司公告退費方式後再行向業者申請退費，並請注意自身健康狀況，若有疲倦、嘔吐、噁心、腸胃不適等症狀，應盡速就醫。
業者今表示，寶林茶室信義店退款開始日期為3月31日起，只要是2024年3月17日至3月25日，曾至寶林茶室信義店用餐顧客，於百貨營業時間憑該日消費「發票證明（載具銷貨明細等）」及「身分證件」，就可以到遠百信義A13一樓服務台，由專人引導至B3食代館美食廣場辦理退費。
另外，業者強調退款後將不收回發票，僅做為確認消費事實退款證明；無論該次消費是使用現金、信用卡或是如Line pay等第3方支付，都將以現金方式退款全額該筆消費金額。
服務專線部分為，（02）7750-0888轉9、（02）2722-2586轉9；服務時間為週日至週四11:00至21:30、週五至週六11:00至22:00。
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