投訴人李小姐：「有問題的這個沙拉裡面有東西在飛，我一開始以為可能是環境的蒼蠅，所以我就用嘴巴吹了它，結果沒想到它吹不動，它在盒子裡面亂竄。」
李小姐指著沙拉中的飛蟲。（圖／民視新聞）指著沙拉中的蟲子，李小姐傻眼的說，4/27透過外送，買了新莊一家超商的兩盒沙拉，都是28號到期，沒想到還沒拆封，竟發現其中一盒內有蟲在飛。
投訴人李小姐：「因為我主要的重點就是，請他去聯絡說，有誰買了這一批沙拉，或者是說他那一天當天，生產的是不是有什麼問題去溯源，但是我一直沒有感受到他們，想要積極處理食安的態度。」
讓李小姐更難以接受的是，向超商客服反映後，品牌將責任推託到外送平台上，要李小姐等待退費，卻沒有釐清原因，或是下架同產線商品，積極作為。
投訴人李小姐：「起碼去看說，4月28號那一天的沙拉，就這一款沙拉，他們有做什麼樣的處置，那難道沒接到（消費者）反應，這件事情就置之不理嗎，那這不就是，拿一個遮羞布在弄嗎，所以我是覺得還蠻不能接受的，它是台灣幾大品牌之一，所以我覺得處理方式跟SOP，還有品保程序都不應該是這樣子。」
李小姐4/27透過外送點超商沙拉，認為食品安全管控有疏漏。（圖／民視新聞）對此，超商表示，造成消費者體驗不佳，深感抱歉，不過強調工廠食品製造，皆遵循嚴格的衛生安全標準，目前未接獲類似個案反應，也已聯繫消費者，希望能取回商品，清查原因。
民眾：「我覺得現在天氣也熱，然後蚊蟲也多，那有可能不小心，運送的時候，比較容易會有那種蚊蟲的問題。」
民眾：「這種東西很早以前其實都有，只是現在的資訊比較發達，但當下當然會不高興。」
近來食安問題頻傳，如今就連連鎖超商，都出現漏洞，消費者放大檢視，就盼業者，上緊發條，避免類似情況，再次發生。
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