當事人是住在洛杉磯的賴特(Shayanne Wright),她在論壇Reddit發文描述,這趟國際長途航班是她獨自帶孩子出行,原本已經在供餐前先向機組人員說明,希望先專心安撫與餵食女兒,再於供餐結束後再領取餐點。然而到用餐時間,一名男性空服員卻未理會她的請求,甚至伸手碰觸她的腿,示意要她起身。
賴特強調,當下她已覺得被冒犯,只能揮手示意請對方離開,卻不料對方竟直接掀起哺乳巾,不僅驚擾了熟睡中的嬰兒,更讓自己在眾人面前赤裸上身。她氣憤指出,空服員並未道歉,反而冷冷地問她「要不要用餐」,讓她深感受辱。下機後,賴特立刻向英國航空提出投訴,但航空公司僅以價值250美元的禮物卡作補償,完全沒有任何道歉,令她覺得航空公司將性騷擾事件視同小事,「就像我只是在抱怨耳機壞掉一樣」。
賴特最後決定循法律途徑維權。此文在網路上迅速吸引超過60萬人瀏覽,許多網友表達同情並力挺她提告。賴特也感性回應,哺乳是最基本的需求,任何母親都不該為了孩子的哺乳而感到羞愧。對此,英國航空僅回應表示,已展開調查並與乘客保持直接聯繫。
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