高鐵公司表示,高鐵台南站今日下午2時46分於652車次進站停靠月台時,一名旅客因不明原因衝撞該列車,駕駛緊急煞車外,車站月台站務員亦立即啟動停車按鈕,並通報值班主管。
隨後鐵警及醫護人員到場,該名旅客意識清楚且無明顯外傷,並由鐵路警察接手蒐證與偵訊相關人員中;高鐵公司亦立即安排備班駕駛接續652車次駕駛勤務,以確保該車次後續運行安全。目前高鐵雙向列車皆已恢復正常運行。
對此,公司強調,受此事件影響,652車次延遲約30分鐘發車,造成不便,敬請旅客見諒。由於本事件非可歸責於高鐵公司,亦非屬天災不可抗力事由,依退費補償規定,將退還延誤行程旅客實收票價之10%。
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