獨／他為何拋棄20電信業生涯？10年只為1件事：讓86萬移工「匯款不再流淚」！

論壇中心／綜合報導

面對高齡與少子化，台灣86萬名移工已成產業支柱，每年產生龐大跨境匯款需求。東聯互動董事長吳侑勳憑藉電信業背景，以科技金融切入市場，開發專屬APP並提供母語服務，成功消弭數位落差，打造「有溫度的金融」。深耕十年後，公司不僅取得合法執照並掛牌上櫃，更奪下逾四成市場份額，成為傳統金融與創新需求間的橋樑。

在高齡化與少子化的雙重浪潮下，台灣超過86萬名的移工，已成為支撐產業與長照體系的重要支柱。

將海外賺到的錢，安全、便利地匯回家鄉，是許多移工共同的需求。然而，傳統金融機構難以滿足，這類小額、高頻的跨境匯款需求，形成龐大的金融服務缺口。

東聯互動董事長吳侑勳，原本在電信產業服務近二十年。過去長期接觸第一線用戶的經驗，讓他注意到東南亞移工在匯兌上的諸多不便。

他以科技金融為切入點，開發專屬 APP，讓移工透過手機就能處理匯兌事務。為解決數位落差與信任感問題，東聯互動聘僱近半數的外籍員工，提供菲、印、越、泰等母語介面，打造「最有溫度的服務」。

吳侑勳形容這套商業模式如同「飛輪效應」，初期雖然需投入大量資源接觸客戶，但隨著信任感建立，用戶便能持續成長 。

東聯互動不僅是台灣第二家取得合法執照的非銀行匯兌機構，目前更累積超過 20 萬名活躍用戶，在台灣小額移工匯兌市場中奪下逾 40% 的份額 。

經過十年的耕耘，東聯互動於去年正式掛牌上櫃。這條從台灣出發的路，已驗證了科技金融在特定場景能創造商業價值。

下一步，他更希望科技金融應用至更多元場域，或拓展至其他國家，扮演傳統金融與創新需求之間，最關鍵的整合橋樑。

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