快新聞／Meta社群帳號爆誤判停權災情　官方認了「技術錯誤」

即時中心／徐子為報導

社群平台Facebook、Instagram、Threads近日爆發大規模的無預警停權，不少網紅、政治人物、媒體都受到影響，對此，Meta發言人今（15）天發出聲明承認「因一項技術錯誤，少數帳號被誤判為未滿 13 歲的使用者。我們正積極處理並儘速修復」。

帳號若被停權　可透過申訴驗證身分

這波社群之亂受害者不只館長，還包括媒體民視新聞，民進黨台北市議員參選人劉品妡、桃園市議員黃瓊慧、政治評論員吳靜怡，網紅八炯、陳柏惟、高軒、李文成、徐小花、女神下午茶等人。

據悉，由於Meta規定所有使用者須年滿 13 歲，才可使用 Meta平台，業者透過「青少年帳號」的內建保護機制，自動限制誰可以聯繫青少年，以及青少年能看到的內容。同時，我們也正在開發技術，主動偵測屬於青少年的帳號，即便該帳號登記的是成年人的生日，以便將其納入適齡保護措施。

據了解，為符合上述規定，Meta會結合人員檢視與科技來偵測違規帳號。Meta內部也坦承，因尚不完善，因此會提供申訴管道，以便在判斷有誤時進行更正。


若是社群帳號被誤判而遭停用，建議在登入後可點選「要求審查」或「申訴」，直接於 App 中提交審查請求。檢視的過程中，使用者可能須提供政府核發的身分證件以驗證身分。

受影響的使用者，可透過幫助中心獲得更多支援：

https://www.facebook.com/help/159096464162185/ref=cr