事故發生於當天下午3時左右，地點位於勒克瑙高級住宅區裡的一棟商業建築，大樓內設有動畫中心、訓練機構及辦公室，當時不少學生正在上課，當地警消人員接獲報案後立即趕往現場救援，由於火勢猛烈，整棟建築幾乎被燒成空殼，救援人員只能從鄰近建築屋頂展開搜救，甚至還在外牆鑽出兩個大型破口才能進入火場。
根據現場目擊者指出，許多人被迫從高樓跳下逃生，也有人沿著電線攀爬下樓，許多家屬也接獲受困親人的求救電話後趕抵現場，焦急地向消防人員哭喊，希望能進入火場救人。一位罹難者的父親透露，他的小孩在火災發生後還特地打電話來求救，哭喊著：「爸爸，失火了，快救我！」然而，他的家人最終仍來不及趕到現場救他。
除人員傷亡外，位於大樓一樓及地下室的寵物診所也遭波及，當時現場約有20多隻狗、幼犬及近10隻貓受困，經動保人士與居民協助，大部分動物成功獲救，但地下室仍有4至5隻動物疑似未能逃出火場。
印度總理Narendra Modi、總統Droupadi Murmu等政要均對事件表達哀悼之意，每位罹難者家屬將獲得20萬盧比（約新台幣7萬元）慰問金，傷者則可獲5萬盧比（約新台幣1萬7000元）補助；北部政府則另提供每名死者家屬50萬盧比（約新台幣17萬元）的補償金。
當地官員指出，該棟建築內完全沒有消防逃生出口，可能是造成此次重大傷亡的主因之一。相關單位已下令展開調查，釐清起火原因及是否涉及建築違規與公共安全疏失。
現場家屬焦急心碎。（圖／達志／美聯社）延伸閱讀
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