路透社（Reuters）報導，水晶宮隊自1973年起被稱為「老鷹」，並在2010年首次引進活體老鷹作為比賽日吉祥物。在服役多年的老鷹Kayla於2020年過世後，年僅4個月大的新吉祥物Phoenix於2024年8月正式亮相。
人道對待動物組織（PETA）在致水晶宮執行長Sharon Lacey的信函中，列舉了體育賽事中涉及鳥類的事故，包括2015年聯賽盃比賽中，一名查爾頓競技隊球迷企圖出拳毆打Kayla而被定罪的事件。
PETA在信中表示，燈光明亮且充滿喧鬧球迷的體育場絕非動物該待的地方。在這種環境下，鳥類很容易受到驚嚇、迷失方向與恐慌，使牠們自身及其他人陷入危險。PETA強調，當老鷹被用於展示與娛樂時，牠們被剝奪了展現自然行為的機會，從而產生挫折與壓力。
PETA指出，白頭海鵰被廣泛視為自由的象徵，不該被當成取悅球迷的娛樂道具，並呼籲水晶宮讓Phoenix除役，同時承諾未來不再使用活體動物吉祥物。水晶宮尚未回應路透社的置評請求。
PETA表示，目前英國沒有其他足球俱樂部仍在使用活體動物吉祥物。不過在歐洲其他地區，包括葡萄牙的本菲卡隊與義大利的拉齊奧隊，過去也曾使用活體老鷹作為吉祥物。
