砸三千多萬裝潢變爛尾　改善期2個月成果業主直搖頭

南部中心／鄭博暉　鄧山田　台南高雄報導

台南有民眾委託裝潢業者，處理公司的內部裝潢。前前後後付了三千多萬，到最後卻發現問題重重，單單地板就有上百處瑕疵，玻璃磚牆、廁所門板，也都有問題，要求改善也得不到滿意的結果。公司只能扣住最後的近三百萬尾款，最後恐怕也只能循法律途徑解決。

地板上出面一整條的裂痕，其他的小坑洞、凹裂處，全被貼上了代表瑕疵問題的膠帶。這家公司委託裝潢業者，進行公司一二樓的內部裝潢，和部分外牆門面的裝修，總工程金額有近四千多萬，前前後後也付了三千四百萬，但沒想到裝潢業者口中的晶化地坪，竟然是如此的樣態。申訴業者表示檢驗結果的話都是確定都是瑕疵，但是設計公司那邊，他們不認為這是瑕疵。不只地板就有上百個瑕疵，玻璃磚牆也有裂縫。廁所門板一看，就是未完成品，連已經裝上的大塊玻璃，也有膠條脫落，和表面刮傷的問題。這些瑕疵都向承包的裝潢公司反應過，沒想到兩個月的改善期，裝潢公司說得很認真，結果卻還是讓業主直搖頭。

申訴業者說我們修繕期間從八月6號，到十月24號這過程大概兩個多月，這期間的話他們都覺得，他們有很積極在幫我們做，但是我們並不覺得。面對這樣的指控，裝潢業者不願多做回應。裝潢業者表示現在這樣子的狀況，我可能也要先跟公司作回報。不過消保官提醒，類似的糾紛恐怕也只能走到，法律途徑的解決方式。台南市消保官主任謝秉奇表示給付的內容給付的條件，應該契約裡面都會有，如果沒有達到給付條件的話，其實消費者可以先這筆款項，先暫時扣住提醒消費者需要，留存相關的事證以及，業者有哪些違約的事項。目前業主即使心有不甘，也只能扣下兩百多萬的尾款。只是對業主來說，原訂的公司運作期程，都因此大受影響延宕，三千多萬的投資，惹來一肚子氣。