科技巨擘微軟（Microsoft）旗下多項軟體服務於週四發生嚴重當機，包括Microsoft 365、電子郵件軟體Outlook以及通訊軟體Teams等應用程式中斷超過5個小時，導致數萬名用戶無法正常使用。這起大當機同時衝擊了人工智慧公司OpenAI與Anthropic所使用的微軟連接器服務。
根據斷線追蹤網站Downdetector的數據顯示，Outlook的故障通報在美東時間下午1點左右達到高峰，共有13萬8058起回報，到了傍晚已降至約3萬4490起。截至美東時間下午5點47分，Microsoft 365的通報數降至近1萬3000起，Teams則有763起連線問題回報。
微軟發言人表示，公司已注意到並正在調查Microsoft 365服務出現的問題，主要集中在Exchange Online。微軟指出，這起事件是因為部分伺服器無預警無法承受負載，而非網路流量暴增所致。截至美東時間晚間6點，微軟仍在致力修復受影響的伺服器，並將流量轉移至備用路線，用戶端正逐步恢復連線。
這場當機也對企業運作造成波及。OpenAI表示正調查微軟連接器導致連線中斷及工具無法正常運作的問題；Anthropic亦指出上游供應商問題影響了其Microsoft 365連接器。電動卡車製造商Workhorse Group更因這起全球微軟大當機影響業務，宣布將第三季財報發布時間從11月12日延後至11月16日。
