美國科技巨頭微軟（Microsoft）在社群平台X發文表示，團隊已完成解決本次事件根本問題的所有工作，並為其餘受影響的客戶和地區恢復了服務，結束了這場衝擊全球的服務中斷事件。
根據網路監控網站Downdetector的資訊，這起大規模當機事件於週四席捲全球，導致美洲、歐洲、亞洲和非洲至少74個國家與地區的微軟產品斷線。微軟指出，本次事件是由於基礎設施出現「負載升高」的技術問題所致，與網路攻擊或人工智慧（AI）無關。
這起故障影響了Outlook電子郵件服務、Teams通訊平台以及Copilot人工智慧助理。微軟週六也特別提醒，有不肖人士正趁機進行「活躍的網路釣魚活動」，偽造官方服務通知發送假郵件，宣稱當機期間遭阻擋的郵件若未點擊恢復將會被刪除，呼籲使用者提高警覺。
