包裹堆得像小山一樣，物流人員的手沒停過，一車才剛裝滿載走，又一車載滿貨物進來，等著配送。過年貨運爆大量，但有民眾因為天冷，在知名網路購物中心訂了一台電暖器，卻遲遲沒有收到商品。
民眾氣得像客服人員反映，卻得到這種答案，客服回應，關於配送問題，是因為過年貨運貨量大增，導致無法如期配送。
只是明明4日上網訂貨，5日從線上系統得知，已經出貨到物流公司土城營業所，但卻疑似沒有人手處理，閒置了好幾天，標榜2天到貨，商品卻沒有按時抵達，直到9日物流公司才回覆晚間會送達，等了5天才終於到貨。
物流公司協理張聰海解釋，「因為宅配到春運前夕，貨量特別大，已經向網購平台客戶，宣告說沒辦法在今天寄貨，明天有辦法全部送到，那針對這個客戶，我們感到非常抱歉。」
水果禮盒、餅乾禮盒，堆在大樓警衛休息室角落，幾乎快佔滿走道，住戶過年伴手禮不斷送達，大樓警衛保全不只搬到手軟，甚至有時為了冷藏、冷凍包裹，還要急忙找冰箱放。
過年進入倒數，網購、年貨龐大貨量，物流業、大樓保全，全都忙得不可開交，要如何有效配送，成了一大難題。
（民視新聞／李雯珂、黃啟豪 台北報導）
更多新聞： 「黑道白道都喬好了」 司機家屬批資方惡劣
