網路電商興起 日百貨業慘淡 改策略吸消費者

日本百貨業近年來因為景氣不佳,以及網路電商興起影響,業績嚴重下滑,一年內就有9間百貨因此吹起熄燈號。各家百貨開始思考改變經營策略,透過美食或特色商品,吸引消費者上門。

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在大阪當地,屹立超過80年的這間老百貨,去年9月才剛大幅翻新,許多上班族下班後,都紛紛到這裡的餐廳打牙祭。

除了各國美食外,百貨還引進了最熱門的寶可夢合作餐廳,讓大小朋友蜂擁而至。因此就算去年10月,日本將消費稅調升至10%後,民間消費大幅衰退,這間百貨的業績卻是不降反升。

百貨業者這麼做,就是為了要改變過往的戰略方式,例如過去由百貨負責處理賣場陳設,就改為由品牌自行配置。

百貨方面捨棄過去,各品牌專櫃必須整齊劃一的作法,以更活潑的商品陳設,吸引消費者上門。

大丸百貨心齋橋店店長西阪義晴表示:「雖然(消費稅上漲)是有影響,但我們還是跨越難關,招來了許多新客人,業績比起前年也有所成長,重點就是我們要如何提供給客人們前所未有的價值。」

在大型百貨思考如何轉型的同時,地區百貨也在試圖,摸索出一條活路。

來到以烏龍麵聞名的香川縣,當地百貨在美食街開設了一間由百貨直營的烏龍麵店,主打在地食材和便宜價格,讓許多消費者在購物完畢後,還能坐下來好好吃一頓。而且這間烏龍麵店,還可以將同層樓其他專櫃販賣的小菜,當作烏龍麵的配菜。

受到消費稅上漲、電商興起等因素影響,日本全國百貨業在去年第四季的營收,較前年同期大減了8.8%,面對惡劣大環境,百貨和專櫃品牌攜手合作,不只提供給消費者更多選擇,也要一同度過難關。(民視新聞/吳彔瑾綜合報導)

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