牆壁漆成海水藍，木椅放上繽紛小抱枕，更顯活潑，這間隱身巷弄的民宿，低調又溫馨，卻爆出消費糾紛。民眾在網上控訴，10月12日下午3點收到民宿提醒，限定3點到6點要入住。民眾回覆，行程延誤，6點半checkin可以嗎？但業者回說，遲到會扣款，且不提供住宿。當事人回應，會趕在6點前到，但沒想到4點左右，卻收到訂單取消的訊息，業者說因為，您來了彼此也不會開心，恕我們取消訂單。
問問其他民眾，都說無法接受。民宿業者沒受訪，不過私下表示，雙方溝通時就有不愉快，才取消訂房，並非毫無彈性，強調已經經營8年多了，房客自有公評，不願跟對方起舞，所以不回應。
消保官表示，民宿業者要求得「幾點前入住，不合理」，但若被民眾放鴿子，業者當然可以沒收訂金。好在當事民眾，最後在訂房平台的幫助下，有找到落腳處，才沒有露宿街頭。
（民視新聞／黃富溢 宜蘭報導）
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