眼眶泛淚、表情無助的詹姓保險員出面陳情，自己因為便宜行事，代替客戶簽下產險的旅遊不便險，因而被投訴，丟了工作與證照，生計出現問題，詹姓保險員說，「我有錯真的要承擔，但是我覺得這個處罰太嚴重了 ，希望可以爭取我的人壽的證照，不要被懲處，還是可以繼續使用，可以把我的客戶還給我。」
秀出與客戶的對話紀錄，保險員在去年（2019年）10月，接到新客戶詢問保險，過程中以為客戶將信用卡資料完整提供，表示雙方互有信任，便代簽同意書，事後被該客戶投訴，要求退還保費、還勒索30萬元和解金，導致保險員丟了工作，事後發現有不少同業都碰到同樣的情況，因此找來工會代表開記者會。
全國保險業務總工會理事長嚴慶龍表示，「金管會已經修法 第19條已經修過，對懲處跟註銷、撤銷這個業務員的一些工作權的問題，已經在公告了，至於說這件案子，我們也希望說公司可以秉著業務員的工作時間那麼長久，讓他可以繼續服務客戶，在這個部分裡面，可以讓這個業務員有比較融通的機會。」
工會認為以《保險法》裡的規則，公司註銷或撤銷保險員證照，並沒有不合法的地方，不過因為產險案子，連壽險的證照都被吊銷，現在連原有客戶的服務都不能做，不符比例原則，希望公司可以通融，讓業務員可以將功補過，但也呼籲其他業務員注意，這種網路釣魚手法，別再受騙上當。
（民視新聞／劉珮芬、鍾淑惠 台北報導）
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