台灣疫情拉緊報，促使各種零接觸商機崛起，像是日前就有台中餐廳業者，推出只要客人用平板點餐，指定餐點就會透過輸送帶和隱藏於盤底的感應器，迅速客人包廂，但是現在大多數民眾傾向外帶回家吃，所以台北有專賣健康餐盒的業者，就與科技新創公司合作，跨界推出「無接觸餐廳」，民眾只要使用臉書訊息裡的聊天機器人點餐，綁定信用卡結帳，再到店取餐、掃QRcode，就能拿到餐點。
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新創公司表示，由於大多數的民眾已經非常習慣使用通訊軟體，這種聊天機器人的點餐方式，不用改變他們的使用行為，消費者接受度比較高，加上以往大家也是會用對話方式跟店家聯繫，但碰上忙碌時刻，店家可能無暇回覆，聊天機器人就可以解決這個問題。餐廳業者也表示，希望這是一個示範店的概念，讓更多其他品牌餐飲業者一起加入這種趨勢。
（民視新聞／記者劉珮芬 羅執中 台北報導）
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