雙手合十，蔡媽媽在女兒的靈堂前，忍不住低聲啜泣，怎麼也沒辦法接受，女兒會魂斷花蓮，逝去愛女的痛，讓踏入靈堂的每一步，都好沉重...
深深的擁抱讓蔡媽媽悲傷的情緒，再度湧上心頭，倒在宜蘭縣長林姿妙的肩上泣不成聲，蔡爸爸則在一旁眼眶含淚，強忍著悲痛，把失去女兒的情緒，壓抑在內心裡頭。
罹難者蔡哲珊妹妹說，「我們都會說，爸爸妳是我的心肝寶貝，我是妳的寶貝心肝。」
罹難的蔡哲珊，年僅31，本來在台北工作。連假和朋友去台東玩，本來訂的是莒光號，急著跟朋友會合，換了太魯閣號的站票，事發當時，一家人都不還不知道，直到她同事打電話給妹妹，家人才知道蔡哲珊，搭上出事的太魯閣列車。
罹難者蔡哲珊妹妹說，「跟我說他們在這班車上，請我想辦法，看能不能聯絡到他們幾個人，在花蓮的路上，就有接到分駐所的電話，說姊姊已經過世了。」
罹難者蔡哲珊爸爸說，「我跟總統說鐵路局台鐵真的太爛了，如果妳不大力改革我認為這個事情，絕對不會是最後一件。」
讓家人無法接受的是，女兒才剛離開，蔡媽媽的母親也過世，家中一下子遭逢2名至親辭世，讓蔡媽媽又忍不住潰堤，不斷在母親靈前跟母親道歉，場面令人鼻酸。
（民視新聞／綜合報導）
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